Heidi van Eijk is Founder van Reductify, een bedrijf dat zich volledig gespecialiseerd heeft in het creëren van waarde met retouren in e-commerce. Door retouren te reduceren, te verduurzamen of de commerciële kansen van retouren te benutten. Het doel is e-commerce te helpen bij een beter financieel resultaat, meer tevreden klanten en een gereduceerde footprint.

Op 9 juni zal Heidi vertellen wat retourneren en klantbeleving met elkaar te maken hebben. Ze neemt je mee in de wereld van het retourneren en de invloed hiervan op de klantbeleving.